Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme luoneet vieraile -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa saumattoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme voivat kokea identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä ilman kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään ruudun kokoon, säilyttäen grafiikan standardin ja tehokkuuden ylhäällä tasolla.
Järjestelmän latausnopeus on ollut optimoitu käyttämällä edistyneitä cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen sivun käynnistysaika on pienempänä kuin 2 sekuntia, mikä edustaa toimialan huippuluokan lukemia sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme suorituskyvyn jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 erityypistä viihdettä enemmän kuin 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, siksi asiakkaillamme löytyy kaiken aikaa jotakin uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi kattavan valikoiman erityispelejä, jotka poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin sekä e-urheiluun – meidän erikoisosastomme antaa monipuolisuutta heille, jotka kaipaavat jotakin tavallisesta erilaista. Mainitut pelit tulevat olemaan erityisen suosittuja viikonloppuisin, jolloin niiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, mitkä on valittu kotimaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Käytössämme löytyy aktiivinen SSL-teknologia, tämä varjelee koko datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – vastaava turvallisuustaso, jolla pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut kumpaankin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä ilman ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- sekä avoimuusstandardeja. Kyseinen lupanumero tulee varmistettu MGA:n virallisessa listalla, ja kyseinen varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu & Tuki
Tukemme pysyy käytettävissä suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme pysyy vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin pienempänä kuin viidessä minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme muodostuu kokenneista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, jossa tyypillinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kysymyksiin & tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Laaja UKK-osio – ylitse 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joilla käyttäjät voivat hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme tunnistaa automaattisesti poikkeavaa pelaamiskäyttäytymistä ja saa kontaktin pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit näihin tukiin, & henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & auttamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään henkilöllisyyden varmistaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.