Sisällys
- Pelivalikoiman Kattavuus että Monipuolisuus
- Bonustarjonta sekä Edut
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Turvallisuus että Turvallisuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelien Kattavuus että Monipuolisuus
Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 huolella valitusta vaihtoehdosta, mitkä edustavat toimialan kärkitason pelituottajien kattavinta valikoitumaa kotimaassa. kirjaudu Respin Casino tarjoaa pelaajillemme saatavuuden NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Kukin peli käy läpi tiukan tarkistuksen ennen kuin peli tuodaan tarjontaamme.
Slottipelien ohella tuotamme laajan valikoiman pöytäpelivalikoimaa, joiden erottuu erityisesti suora-kasinomme laajuus. Evolution-yhtiön tarjoamat suorat pöydät tarjoavat aitoa kasinotunnelmaa heti kotiin ammattitaitoisten krupieerien opastuksella. Blackjack-vaihtoehtoja löytyy yhteensä 47 erinäistä, mikä tekee meistä yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma sekä Edut
Bonusjärjestelmämme perustuu läpinäkyvyyteen sekä selkeyteen. Tervetuliaisbonuksemme tuottaa yhteensä 500 euron bonuksen ensimmäisille kolmelle talletukselle, että kierrätysvaatimuksemme edustavat alan edullisimmat 35-kertaisella kierrätyksellä. Se tarkoittaa konkreettisesti, että 100 euron bonuksen täyttämiseksi edellytetään 3500 € panokset, mikä on merkittävästi matalampi kriteerio kuin lukuisilla kilpailijoillamme.
Uskollisuusohjelmamme jäsentasot huomioivat pitkäaikaisia käyttäjiä progressiivisesti kohoavilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% takaisinmaksu viikkotasolla, oma tilivastaava
- Hopea-taso: 7% palautus, pikaisemmat rahansiirrot (12 tuntia), joka kuukausi myönnettävät free spinit
- Kulta-taso: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoistarjoukset, vapaa kotiutusmäärä
- Platinataso: 15% takaisinmaksu, henkilökohtainen erityismanageri, yksilölliset edut, erikois- syntymäpäiväbonukset
Bonusehtojen Selkeys
Kaikki bonuksiemme ehdot on selvästi eritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja klausuuleja. Jokainen pelaaja tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan pelipaneelista, mikä on toimialan erikoisuus sekä merkki sitoutumisestamme läpinäkyvään palveluun.
Maksuvaihtoehdot että Nostot
Esitämme 17 erilaista maksumenetelmää, jotka kattavat jokaisen kotimaisten pelaajien suositukset vaihtoehdot. Pankkitunnisteella tehtävät talletukset ovat instant, että nostot prosessoidaan yleensä 4-12 tunnin kuluessa, joka edustaa selvästi tehokkaampaa kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on mahdollistanut yhä kiirehditymmat siirrot BTC- sekä Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnukset | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Pikainen | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat että Prosessointiajat
Perustasollamme kotiutusraja on 5000 euroa vrk:ssa, vaan korkeammilla tasoilla se kasvaa selvästi. Ylimmän tason pelaajillamme ei ole vrk-kohtaisia kotiutusrajoja, ja prioriteetti on tärkein. Jokainen kotiutukset hoidetaan kaksi kertaa vuorokaudessa ajankohtana 10 ja 18, viikonloppuisin kerran vuorokaudessa.
Varmuus sekä Uskottavuus
Palvelumme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lupakirjaan nro MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yksi toimialan arvostetuimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Maltan lupakirja vaatii jatkuvaa valvontaa, rahojen segregaatiota sekä pelaajien suojajärjestelmiä, mitkä menevät yli EU-direktiivin minimivaatimukset.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tietoliikenteessä, mikä vastaa pankkialan suojaustasoa. Pelien tulokset tuotetaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA auditoi neljännesvuosittain. Tuorein raportimme on vapaasti saatavilla verkkosivuillamme, joka osoittaa panostuksemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme monipuolisia välineitä vastuullisen pelurin tukemiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Tappiolimittit asetettavilla ajanjaksoilla
- Istuntoajastimet automaattisella kirjaantumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista kestävään rajoitukseen
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelisession ja menetysten monitoroinnista
- Välitön yhteys Peluuri-järjestön tukeen
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi 24/7 pikaviestinnän kautta, sekä tyypillinen vastausaikamme on 47 sekuntia, joka on todettu riippumattoman testauksissa. Sähköpostin kautta tulleisiin viesteihin reagoimme tavallisesti 2 tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 ammattitaitoisesta työntekijästä, jotka kukin on käynyt vähintään kolmen kk:n valmennuksen että tarjonnastamme että vastuupeluun pelaamisen säännöistä. Tiimiemme jäsenet puhuvat vaivattomasti suomea, ruotsia ja englantia, joka sallii sujuvan asiakaskokemuksen pohjoismaisten käyttäjien joukossa.
UKK- osastomme käsittää yli 180 aihetta, sekä se päivitetään joka viikko pelaajien palautteen perusteella. Tämä pienentää tarvetta kontakteihin ja tarjoaa välittömät selitykset yleisimpiin kysymyksiin liittymisestä bonuskäytäntöihin sekä maksutapoihin.